We bekijken nu een aantal mogelijke reacties op de volgende voorbeeld posting:
Hallo,
Ik ben op zoek naar een goed hotel in Parijs, niet te duur, graag dichtbij het
centrum, en goed bereikbaar met het openbaar vervoer.
Verder zoek ik een bedrijf dat auto's verhuurt in Parijs.
Met vriendelijke groet,
Erik
--
Erik Hensema (erik@hensema.xs4all.nl)
Eerst zien we een helaas zeer veel voorkomende manier van reageren waarbij eigenlijk twee dingen fout gaan:
Hallo Erik,
Hotel 'xxx' is een aanrader, ik ben er zelf ook geweest.
Verhuurbedrijf 'yyy' zit er om de hoek, dus dat is erg handig.
Groeten,
Piet Anoniem.
Erik Hensema schreef:
>Hallo,
>
>Ik ben op zoek naar een goed hotel in Parijs, niet te duur, graag dichtbij
>het centrum en goed bereikbaar met het openbaar vervoer.
>Verder zoek ik een bedrijf dat auto's verhuurt in Parijs.
>
>Met vriendelijke groet,
>
>Erik
>--
>Erik Hensema (erik@hensema.xs4all.nl)
Door deze manier van antwoorden is het geheel moeilijk leesbaar, omdat je, om de context van het antwoord te kunnen begrijpen, eerst halverwege de tekst moet beginnen met lezen en je daarna weer naar boven moet om daar het antwoord te lezen.
Op de volgende manier antwoord je veel beter:
Erik Hensema schreef:
>Ik ben op zoek naar een goed hotel in Parijs, niet te duur, graag dichtbij
>het centrum, en goed bereikbaar met het openbaar vervoer.
Hotel 'xxx' is een aanrader, ik ben er zelf ook geweest.
>Verder zoek ik een bedrijf dat auto's verhuurd in Parijs.
Verhuurbedrijf 'yyy' zit er om de hoek, dus dat is erg handig.
Groeten,
Piet Anoniem.
Een prima leesbaar bericht, met een duidelijke rode draad. De onnodige tekst (de aanhef en de groet) is weggeknipt, en de reacties staan direct onder de vragen.
Misschien valt het op dat onze Piet geen 'hallo' zegt boven zijn bericht. Dat is niet onbeleefd, maar eigenlijk standaard in de nieuwsgroepen, althans bij reacties op berichten. Bij het schrijven van een nieuw bericht moet je het zelf weten.
Stel dat onze Piet geen verhuurbedrijf wist, dan zou het bericht er zo uit komen te zien:
Erik Hensema schreef:
>Ik ben op zoek naar een goed hotel in Parijs, niet te duur, graag dichtbij
>het centrum, en goed bereikbaar met het openbaar vervoer.
Hotel 'xxx' is een aanrader, ik ben er zelf ook geweest.
Groeten,
Piet Anoniem.
Geen verwijzing meer naar het verhuurbedrijf, want het is op zich vrij nutteloos om te zeggen 'sorry, dat weet ik niet'. Echt fout is dat niet, hier moet je zelf een beetje bepalen wat nuttig is en wat overdreven veel citeren is.
Stel dat Erik nou erg langdradig was geweest met zijn vraag, en dat het er op het laatst op neerkwam dat hij een hotel zocht, kan dat als volgt worden samen gevat:
Erik Hensema schreef:
[zoekt hotel in Parijs]
Hotel 'xxx' is een aanrader, ik ben er zelf ook geweest.
Groeten,
Piet Anoniem.